Términos y Condiciones del Servicio de Pre Check-In
Versión: 10/04/2026

1. Propósito
Estos términos describen cómo funciona el servicio de Pre Check-In, ofrecido por GREENBANK HOLIDAYS LTD en todos nuestros sitios web de marketing (denominados los "Sitios Web"). Este servicio facilita una llegada más rápida y fluida al camping, permitiéndole completar ciertas tareas antes de su llegada.

2. Definiciones
A continuación se presentan algunos términos clave utilizados en estos términos y condiciones:

• Empresa: GREENBANK HOLIDAYS LTD

• Empresas Operadoras: Las empresas que gestionan los campings con los que trabajamos.

• Cliente: Cualquier persona que se suscribe al servicio de Pre Check-In.

• Sitio Web: Cualquiera de los sitios web operados por la Empresa.

• Alojamientos: Las distintas opciones de alquiler (como casas móviles, tiendas, etc.) disponibles para reserva a través de nuestros sitios web. Cada alojamiento está adaptado a un número específico de adultos y niños, tal como se describe en el Sitio Web.

• Pre Check-In: Servicio que le permite completar el registro antes de su llegada. Esto incluye aceptar las tareas de salida (check-out) y autorizar un cargo en su tarjeta almacenada en caso de no completar dichas tareas, daños en el alojamiento y/o el camping, o cualquier saldo pendiente al final de su estancia por servicios adicionales.

3. Aceptación de los Términos
Al suscribirse al servicio de Pre Check-In, usted confirma que ha leído y aceptado estos términos. Estos términos están actualizados a la fecha de publicación y sustituyen cualquier versión anterior. Al completar el Pre Check-In, usted celebra un contrato con nosotros que incluye estos términos, las condiciones de reserva (https://www.eurocamp-camping.es/informacion/soporte/condiciones-generales) y otros documentos relevantes que le hayamos enviado.

4. Descripción del Servicio de Pre Check-In
El servicio de Pre Check-In le permite agilizar el proceso de llegada al camping. Al completarlo, podrá recoger las llaves de su alojamiento inmediatamente y comenzar sus vacaciones sin demora.

Para utilizar el servicio:

• Debe haber pagado completamente su estancia.

• Solo se puede utilizar con una tarjeta bancaria válida.

• Debe verificar todos sus datos y los de las personas que viajan con usted.

• Puede añadir su hora estimada de llegada (ETA) e introducir los datos de su vehículo, si corresponde.

• Usted acepta completar las tareas de salida el día de su partida. En caso de no hacerlo, se aplicará una penalización tras su estancia, que se cargará a la tarjeta proporcionada durante el proceso de Pre Check-In.

También acepta expresamente que:

• Su tarjeta bancaria se almacenará de forma segura como garantía de pago hasta el importe de la penalización por no completar las tareas de salida y/o cualquier compra de productos y servicios realizada en el camping que no haya sido abonada durante su estancia, y/o cargos por daños de hasta 1.000 € (si no ha contratado una cobertura de daños).

• Su tarjeta bancaria se almacenará de forma segura y será válida para cargos durante 30 días después del final de su estancia.

Una vez completado el proceso, recibirá una confirmación por correo electrónico y podrá dirigirse directamente a su alojamiento al llegar.

5. Cómo realizar el Pre Check-In
El servicio de Pre Check-In estará disponible 10 días antes de sus vacaciones. Si no lo completa online, podrá hacerlo a su llegada al camping.

6. Qué ocurre al llegar al camping
Si ha completado el Pre Check-In, al llegar al camping solo tendrá que mostrar su comprobante de registro y recibirá las llaves y la información de su alojamiento, pudiendo comenzar sus vacaciones de inmediato.

Nota: el número de personas alojadas debe coincidir con el indicado en la reserva.
Cualquier servicio adicional solicitado durante su estancia se facturará por separado según disponibilidad.

7. Cargos por no completar las tareas de salida
Si no completa las tareas de salida requeridas, podrán aplicarse las siguientes penalizaciones:

• 70 €: Si la limpieza estaba incluida o prepagada y no completó las tareas restantes.

• 150 €: Si la limpieza no estaba incluida y no se completaron todas las tareas.

• Hasta 1.000 €: Por daños en el alojamiento (salvo que haya contratado la cobertura correspondiente).

• Hasta 1.000 €: Por cualquier saldo pendiente al finalizar su estancia.

Las tareas de salida se encuentran en su alojamiento y en Mi Eurocamp antes de su viaje.
Estas penalizaciones podrán cargarse a la tarjeta utilizada durante el Pre Check-In.
El alojamiento será revisado por el personal a su salida, y cualquier problema detectado dará lugar a cargos.

8. Datos Personales
La Empresa, como responsable del tratamiento, procesa los datos personales.

Finalidades:
(a) Gestionar la formalización, ejecución y seguimiento del servicio de Pre Check-In, incluyendo cobros y reclamaciones;
(b) Con su consentimiento, enviar información sobre productos, ofertas y servicios de la Empresa, empresas operadoras y entidades del grupo.

Los datos obligatorios estarán marcados con un asterisco.
Los datos se comparten con la Empresa, las empresas operadoras y posibles subencargados del tratamiento.

La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para ejecutar el contrato y conforme a la legislación vigente.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar (derecho al olvido), limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a su portabilidad. También puede indicar instrucciones sobre el uso de sus datos tras su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, puede contactar por correo electrónico a info@eurocamp-camping.es o teléfono al 900802882. Puede solicitarse prueba de identidad.

9. Otra Información Importante
Estos términos se aplican junto con las condiciones de su reserva (https://www.eurocamp-camping.es/informacion/soporte/condiciones-generales).
Si alguna parte de estos términos es inválida o ilegal, el resto seguirá siendo válido.
Cualquier disputa se regirá por la legislación del país de la oficina de reserva y, si no se resuelve amistosamente, podrá someterse a los tribunales.

10. Notas Finales
Una vez contratado el servicio de Pre Check-In, no podrá modificarse, cancelarse ni reembolsarse.
Recuerde que necesita una tarjeta bancaria válida para completar el proceso.